وضحت مديرية المياه في الإدارة العامّة للخدمات أنّ استمرار إنقطاع المياه عن معظم أحياء حلب القديمة يعود للأسباب التالية:

- انخفاض كميّة المياه القادمة من محطات المعالجة الرئيسية في مدينة الخفسة إلى 30% من الكميّة الطبيعية، وذلك لعدم توفر كميّة كافية من الكهرباء لتشغيل كامل المضخات في محطة الخفسة، بالإضافة لوجود مشكلة في مشروع الجّر الأوّل يصعب الوصول إليها وإصلاحها نظراً لقربها من خطوط الإشتباكات.

- عدم توفر خط كهربائي خدمي وتضرّر المولدة الكهربائية في محطة الضخ الفرعية في خزان كرم الجبل, علماً أن الخزان يقع على خط الإشتباكات في الحي.

- وجود تضرّر كبير في شبكة توزيع المياه بسبب القصف والأعمال العسكرية المتواصلة في أحياء حلب القديمة ويصعب إصلاحها لقربها من خطوط الإشتباكات وصعوبة التنسيق لها.

وبالتالي تطالب مديرية المياه في الإدارة العامة للخدمات جميع الفصائل العسكرية لجعل هذا الأمر أولوية طارئة، والتعاون بشكل إيجابي أكثر والسماح لورشات الصيانة بالدخول لخطوط التماس والعمل بأريحيّة تامّة لإصلاح كافة الخطوط المتضررة.